Cześć

rondin to marka stworzona przez projektantów Wiolettę Taratutę i Iwo Rzepiela. Naszym założeniem jest UPCYKLING, własnoręcznie tworzymy każdy egzemplarz lampy ze starego szkła, które często nosi ślady użytkowania. Może być lekko uszczerbione lub zarysowane, jednak uważamy, że te ślady dodają im charakteru i historii. 

Zdjęcia i inne wizualne prezentacje obiektów świetlnych na stronach sklepu mają charakter informacyjny i mogą nie oddawać jej rzeczywistej wielkości oraz koloru produktu.

Dziękujemy, za zainteresowanie naszą marką. Postaramy się by Twoje doświadczenie było jak najlepsze. 

Poniższe wytyczne ustalają zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym pod adresem rondin.eu 

Administratorką sklepu, sprzedawcą i usługodawcą jest Wioletta Taratuta, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą firmy Wioletta Bronisława Taratuta, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Podwale 74/17, NIP 75518 58 337, która ma wyłączne prawo do prowadzenia tego sklepu. Postanowienia niniejszych wytycznych obowiązują zarówno Sprzedawcę, jak i wszystkich Klientów dokonujących zakupów i nabywających produkty w sklepie internetowym rondin.eu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wątpliwości, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem hello@rondin.eu

Postanowienia wstępne

Definicje:

W ramach niniejszego regulaminu, poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1. Regulamin – niniejszy dokument ustalający zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.rondin.eu;
2. Sklep – platforma internetowa prowadzona pod adresem www.rondin.eu;
3. Sprzedawca – Wioletta Taratuta, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą firmy Wioletta Bronisława Taratuta, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Podwale 74/17, NIP 75518 58 337, tel. +48 572 512 718, mail hello@rondin.eu
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która pomyślnie zarejestrowała konto w sklepie internetowym rondin.eu, uzyskując login i hasło, w celu dokonania zakupu produktu, lub złożyła zamówienie bez rejestracji konta użytkownika;
5. Produkt/Produkty –rękodzieło, unikatowe obiekty świetlne, skomponowane ze starego szkła z historią, noszące ślady użytkowania.
6. Przepisy prawne – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964 r., nr 16, poz. 93 z późn. zm.); ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz.U. z 2020 r., poz. 287 z późn. zm.); oraz ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (tekst jednolity: Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

Kontakt ze Sklepem

Adres pocztowy:
Wioletta Taratuta,
ul.Podwale 74/16, 50-449 Wrocław

Adres e-mail Sprzedawcy: hello@rondin.eu

Numer telefonu Sprzedawcy: +48 572 512 718

Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
Wioletta Taratuta, Bank Pekao S.A. 24 1240 1994 1111 0010 9542 9235

Adres do zwrotu towaru, w przypadku odstąpienia od umowy:
Wioletta Taratuta, ul.Podwale 74/16, 50-449 Wrocław, tel +48 572 512 718, mail: hello@rondin.eu

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 11:00 – 17:00 od poniedziałku do piątku.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu chrome, firefox, edge, opera, safari w wersjach wydanych od roku 2017
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• włączona obsługa plików cookies.

Sprzedawca w najbardziej rozległym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, wynikające z siły wyższej, działania osób trzecich lub niekompatybilności Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

Rejestracja i logowanie

1. Aby dokonać zakupów Produktów w Sklepie, Klient może założyć konto użytkownika, poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Po rejestracji Klient otrzymuje nazwę użytkownika (login) do Sklepu oraz wybiera hasło.
2. Klient ma także możliwość złożenia zamówienia bez tworzenia konta użytkownika.
3. Zarówno rejestracja w Sklepie, jak i złożenie zamówienia bez rejestracji, jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

Składanie zamówienia

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów w Sklepie za pośrednictwem Internetu.
2. Informacje umieszczone w Sklepie dotyczące Produktów nie są ofertą w rozumieniu prawa cywilnego, lecz jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży.
3. Zamówienie jest składane poprzez wypełnienie formularza zamówienia po wcześniejszym dodaniu do koszyka interesujących Klienta produktów, treści cyfrowych lub usług. W formularzu wymagane jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Podczas składania zamówienia Klient wybiera również sposób dostawy zamówionych produktów oraz metodę płatności. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie Regulaminu, który Klient powinien wcześniej przeczytać. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Regulaminu, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.
4. Umowę sprzedaży Produktu uważa się za zawartą z chwilą wysłania przez Sprzedawcę e-maila potwierdzającego wysłanie zamówionego Produktu na adres internetowy Klienta.
5. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca wysyła e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji na podany przez Klienta adres internetowy.
6. Z uwagi na unikalny charakter Produktów lub specjalny materiał, z którego są wykonane, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia formy płatności lub zażądania przedpłaty przez Klienta.
7. Sprzedawca dostarcza Produkty do Klienta na terenie Polski oraz wybranych zagranicznych krajów.

 

Termin wykonania zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 10 dni roboczych. W sytuacji zamówień indywidualnych lub wymagających personalizacji, termin wykonania zamówienia może się wydłużyć do 20 dni roboczych.
2. Sprzedawca dokonuje realizacji zamówień zgodnie z wyżej wymienionymi terminami. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 15:00 oraz w dni wolne od pracy (soboty, niedziele, święta) będą traktowane jako złożone w najbliższym następnym dniu roboczym, a termin realizacji będzie liczony od tego dnia.
3. W sytuacjach wyjątkowych, takich jak brak dostępności zamówionego Produktu w Sklepie, Sprzedawca może ustalić dłuższy termin realizacji, o którym poinformuje Klienta w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia do realizacji. Jeśli Klient nie zmieni ani nie anuluje zamówienia w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania powiadomienia od Sprzedawcy, uznaje się, że wyraża zgodę na wydłużenie terminu realizacji zamówienia zgodnie z sugestiami Sprzedawcy. Dni robocze obejmują dni tygodnia z wyjątkiem dni wolnych od pracy (soboty, niedziele i święta).
   
   

Dostawa i płatność

1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronie Sklepu oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia.
2. Sprzedawca oferuje możliwość dokonywania płatności przelewem bankowym lub za pomocą płatności elektronicznych realizowanych przez system płatniczy Przelewy 24, BLIK.
3. Jeżeli Kupujący poprosił o wystawienie faktury, zostanie ona doręczona Kupującemu drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
4. Zamówione Produkty są wysyłane do Klienta za pośrednictwem firm kurierskich takich jak Kurier InPost oraz DPD.
5. Klient ponosi opłaty związane z dostawą Produktu. 
6. Koszty przesyłki międzynarodowej różnią się w zależności od kraju docelowego.

Uszkodzenia przesyłek

1. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.
2. Przed potwierdzeniem odbioru przesyłki, Klient powinien skontrolować, czy opakowanie nie zostało uszkodzone podczas transportu oraz czy nie ma oznak przedwczesnego otwarcia (np. zerwane taśmy zabezpieczające).
3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub jego wcześniejszego otwarcia, Klient ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki i – jeśli to możliwe w obecności kuriera – sporządzić protokół szkody. Następnie Klient powinien niezwłocznie poinformować Sklep o zaistniałej sytuacji.
   
4. Jeśli klient nie stwierdził uszkodzenia przesyłki, a produkt w środku jest uszkodzony. Prosimy o zrobienie zdjęcia uszkodzenia i przesłanie go na adres:  hello@rondin.eu. Odeślij nam produkt zabezpieczając go przed dalszym uszkodzeniem. Zwrócimy Ci pieniądzem ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
   Jeśli mimo uszkodzenia chcesz zachować produkt, przyznamy Ci 20% na kolejne zakupy.

Odstąpienie od umowy sprzedaży i zwrot produktu

1. Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz. U. z 2020, poz. 287 ze zm.), Klient ma prawo zrezygnować z umowy sprzedaży Produktu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu objęcia Produktu w posiadanie, bądź w momencie, gdy Produkt został przekazany osobie trzeciej wskazanej przez Klienta, z wyłączeniem przewoźnika.
2. Aby zrezygnować z umowy, należy przesłać Sprzedawcy informację o chęci rezygnacji drogą elektroniczną na adres e-mail: hello@rondin.eu. 
   Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie informacji o odstąpieniu od umowy, wysyłając potwierdzenie na podany przez Klienta adres e-mail.
   
3. W przypadku rezygnacji z umowy sprzedaży, obie strony mają obowiązek zwrócić sobie wzajemnie wszystkie otrzymane na mocy umowy świadczenia. Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu świadczeń w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o rezygnacji z umowy. Niemniej jednak może zatrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem. Zwrot płatności będzie realizowany przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały wykorzystane przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraził zgodę na inne rozwiązanie w oświadczeniu o rezygnacji z umowy zakupu Produktu. W takim przypadku alternatywna metoda płatności powinna być wskazana przez Klienta w jego oświadczeniu o rezygnacji z umowy zakupu Produktu.
4. Produkty personalizowane i wykonane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotom.
5. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
6. Zwracane Towary należy odesłać na następujący adres: Wioletta Taratuta, ul.Podwale 74/16, 50-449 Wrocław, tel +48 572 512 718, mail hello@rondin.eu
7. Sprzedawca oświadcza, iż nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Reklamacje

W przypadku braku zgodności produktu z umową, kupującemu – z mocy prawa (ustawa Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta) - przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt firmy prowadzącej markę rondin- Wioletta Taratuta z siedzibą Ul Podwale 74/17, 50-449 Wrocław, NIP 7551858337

Jeśli Klient wykryje wady Produktu w ciągu 2 lat od daty zakupu, może skorzystać z praw wynikających z rękojmi, zgłaszając reklamację.

Rękojmia obejmuje wady Produktu, które sprawiają, że Produkt jest niezgodny z umową, z wyjątkiem cech takich jak:

• Kolorystyka Produktu. Duża część naszych lamp jest wykonana z mosiądzu lub stali, delikatne zmiany koloru metalu są efektem naturalnej ewolucji, co nadaje jej indywidualny charakter.
• Uszkodzenia mechanicznych, naturalnego zużycia oraz uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania Produktu.

Jeżeli wada została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Produktu, przyjmuje się, że wada lub jej przyczyna istniała w momencie zakupu. Jeśli wada ujawni się później, konieczne jest udowodnienie, że istniała ona w momencie zakupu.

Reklamacje można składać pisemnie na adres hello@rondin.eu

W przypadku reklamacji Produktu zakupionego w sklepie internetowym rondin.eu Klient będący konsumentem lub osobą fizyczną, której przysługują prawa konsumenta, dostarcza  Produkt osobiście do siedziby firmy rondin we Wrocławiu lub kurierem. Rondin odbierze Produkt od Klienta na swój koszt, po wcześniejszym wyborze przez Klienta najdogodniejszej z proponowanych metod odbioru. 

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia przez Rondin.

 

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia części lub całości swoich uprawnień i zobowiązań związanych z zarządzaniem Sklepem, bez konieczności uzyskania zgody Klientów. 
2. Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Sklepu, naruszeń Regulaminu, oferty Produktów, wiarygodności danych lub innych wykrytych nieprawidłowości, jak również wszelkie oświadczenia i zgłoszenia skierowane do Sprzedawcy, należy przesyłać na adres e-mail Sprzedawcy.
3.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w chwili opublikowania ich na stronie internetowej Sklepu. 
4. Modyfikacje Regulaminu nie mają negatywnego wpływu na prawa i obowiązki Klienta w zakresie zamówień, które zostały już zrealizowane przez Sklep. 
5. Klienci zobowiązują się do regularnego sprawdzania Regulaminu pod kątem zmian lub uzupełnień. 
6. Każdorazowe zalogowanie się Klienta oznacza jego akceptację aktualnie obowiązującej wersji Regulaminu. W przypadku niezgody na zmiany Regulaminu, Klient powinien powstrzymać się od logowania się do Sklepu i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o swojej decyzji. Niezgoda na zmiany Regulaminu skutkuje usunięciem konta Klienta. 
7. Sprzedawca oraz Klient, którzy zawarli umowy sprzedaży Produktów oferowanych przez Sklep, podejmują wszelkie starania w celu polubownego rozstrzygnięcia ewentualnych sporów wynikających z niniejszego Regulaminu oraz treści i realizacji umów sprzedaży Produktów. W przypadku braku ugody, sporu rozstrzyga sąd powszechny właściwy ze względu na przedmiot i miejsce sporu zgodnie z przepisami prawa procesowego cywilnego. 
8. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa oraz inne obowiązujące przepisy Rzeczypospolitej Polskiej.